Politique de confidentialité
Dernière mise à jour: novembre 2018
§ 1. Général
I. Notre site Web et les services disponibles par l’intermédiaire de celui-ci sont détenus et exploités par ou pour le compte de Track Mobile B.V. ; " Contrôleur de données ", "nous ", " notre " ou " nous "). Cette politique de confidentialité s'applique à toutes les données personnelles collectées et utilisées par nous lorsque vous visitez ou utilisez nos sites Web, applications ou autres services que nous proposons («Services »).
II. Cette politique de confidentialité explique comment nous pouvons collecter, stocker, utiliser et, dans certains cas, circonstances, divulguer (tous ensemble « traiter ») vos Données Personnelles conformément à toutes les lois applicables.
III. Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité et si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter. Si vous n'acceptez pas les termes de cette politique de confidentialité, ne naviguez pas sur notre site Web et / ou n'utilisez pas nos services disponibles par son intermédiaire.
IV. Par " Données Personnelles ", on entend, dans la présente Politique de Confidentialité, toute information relative à une personne identifiable pouvant être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant .Pour vous donner une idée plus précise de la définition susmentionnée, les Données Personnelles peuvent inclure votre nom, votre adresse personnelle, votre numéro de téléphone portable ou domestique, votre adresse e-mail, votre âge, vos préférences personnelles et vos opinions; fondamentalement, toute information pouvant vous être personnellement associée. Au § 2 ci-dessous, nous décrivons vos données personnelles que nous traitons.
V. Si des Données à caractère personnel que vous nous avez fournies seront identifiées comme étant des « données sensibles » (telles que, sans s'y limiter, des informations concernant votre origine raciale ou ethnique, vos opinions politiques, Préférence sexuelle ou religion), nous vous demanderons votre consentement explicite pour l'utilisation de ces données personnelles au cas où cela serait requis par la loi.
§ 2 Données personnelles que nous collectons et utilisons
Nous recueillons et utilisons les types de Données Personnelles suivants:
a) Informations spécifiques que vous fournissez
Lorsque vous utilisez notre service, vous devez nous fournir au moins votre numéro de téléphone portable (et à cet égard les informations que l'opérateur mobile et l'appareil mobile que vous utilisez. De temps en temps, nous pouvons organiser des événements spéciaux (par exemple des «cadeaux»). Dans le cadre de ces événements, vous devrez (probablement) nous fournir des informations supplémentaires (afin de pouvoir participer). De plus, si nous communiquons avec vous par courrier postal, par téléphone ou par courrier électronique (par exemple en raison d'un remboursement que vous demandez), vous devrez nous fournir d'autres Données Personnelles telles que, mais sans s'y limiter, votre courrier électronique. l'adresse, votre adresse postale, les coordonnées bancaires et / ou une copie de votre passeport (votre passeport peut être nécessaire pour pouvoir vous identifier).
(b) Informations de navigation
Lorsque vous naviguez sur nos sites Web et / ou utilisez nos Services disponibles par l'intermédiaire de ceux-ci, nos serveurs utilisent des cookies, des tags GIF / pixels clairs, JavaScript, du stockage local, des fichiers journaux et d'autres mécanismes pour collecter et enregistrer automatiquement des informations sur vos activités de navigation. et utilisation des services. Nous pouvons combiner ces «informations d'activité» avec d'autres données personnelles que nous collectons à votre sujet.
Généralement, nous utilisons ces informations d'activité pour comprendre l'utilisation de nos services, suivre les bogues et les erreurs, améliorer nos services, vérifier les identifiants, autoriser les connexions, suivre les sessions, prévenir la fraude et protéger nos services, pour personnaliser le contenu et à des fins d'analyse. Pour plus d'informations sur ces mécanismes et sur la manière dont nous collectons les informations sur les activités, consultez notre Politique relative aux cookies.
c) Informations financières
Dans certains pays et pour certains Services, nous proposons différents modes de paiement. Selon le mode de paiement choisi, nous, ou notre fournisseur du service de paiement concerné, pouvons demander d'autres données personnelles, telles que votre nom, votre banlieue, votre numéro de carte de crédit, vos coordonnées bancaires et votre adresse e-mail. Ces informations sont utilisées pour traiter votre commande. La base légale est la mise en œuvre de l'accord avec vous. Notre site Web peut contenir des hyperliens vers des sites Web de tiers. Nous n'avons aucun contrôle sur les sites Web de tiers liés. Il est donc possible qu'une politique de confidentialité différente s'applique à l'utilisation de ces sites Web tiers. Cette politique de confidentialité ne s'applique qu'aux données personnelles que nous avons obtenues. Nous n'acceptons aucune responsabilité pour (le fonctionnement et / ou le contenu de) sites Web de tiers.
§ 3 Utilisation de vos Données Personnelles
I. Nous utilisons vos Données Personnelles uniquement aux fins décrites dans la présente politique de confidentialité et / ou pour les objectifs décrits dans d'autres avis de confidentialité que nous pourrions utiliser pour des occasions spécifiques (par exemple pour des événements spéciaux tels que décrits au § 2 (a)). À toute autre fin qui n'est pas décrite dans cette politique de confidentialité, nous utiliserons vos Données Personnelles uniquement si nous avons obtenu un consentement préalable de votre part ou si nous sommes autorisés ou requis par la loi à utiliser vos données personnelles pour cet autre fins; en ce qui concerne ce dernier cas, nous vous informerons d'un tel scénario.
II. Nous collectons et utilisons vos Données Personnelles aux fins décrites ci-dessous.
Pour l'exécution de notre accord:
- L’exécution des services que vous avez demandés;
- L’exécution, la facturation et la performance de notre site Web et de nos services qui y sont contenus / disponibles ainsi que nos événements spéciaux, y compris, mais sans s'y limiter, les promotions, concours, campagnes, etc.
- Fournir un support client
- Assurer le fonctionnement technique de notre site Web, nos services qui y sont contenus / disponibles et notre réseau responsable permettant de vous fournir nos services.
Se conformer à une obligation légale à laquelle nous sommes soumis:
- Toute information mentionnée ci-dessus dans la section « Collecte et utilisation des données personnelles » peut être utilisée pour conserver des documents commerciaux appropriés, pour se conformer aux demandes légitimes des autorités publiques et pour se conformer aux lois et réglementations applicables ou autrement requis par la loi.
Pour nos intérêts commerciaux légitimes :
- Développer de nouveaux services, basés sur votre utilisation de nos services;
- Audit, recherche et analyse (statistique) afin de maintenir, protéger et améliorer notre site Web et nos services qui y sont contenus / disponibles; Publicité et marketing de nos services;
- nous pouvons utiliser vos données personnelles à des fins de marketing direct. Dans ce contexte, nous pouvons vous envoyer de temps en temps un SMS marketing (gratuit) dans lequel nous vous informerons de notre service. À tout moment et conformément à vos droits décrits dans la présente politique, vous pouvez demander l’arrêt des autres messages de marketing direct;
- Protéger nos droits de propriété (intellectuelle) (y compris les contenus qui nous ont été concédés sous licence) ou toute autre propriété de nos utilisateurs (par exemple, vos données personnelles);
- Le Données Personelles mentionné ci - dessus au § 2 peut également être utilisé par nous:
o générer des statistiques agrégées sur les utilisateurs de nos produits et services;
o aider à la sécurité et à la prévention de la fraude;
o à des fins d'intégrité du système (prévention du piratage, des tricheurs, du spamming, etc.);
o faciliter nos opérations commerciales, appliquer les politiques et procédures de l'entreprise;
o pour nous permettre de fusionner, vendre, acquérir ou transférer des actifs; et o à d'autres fins commerciales légitimes autorisées par la loi applicable.
Utilisation des informations basées sur votre consentement:
En outre, dès que vous y consentez explicitement (dans la mesure où ce consentement est requis), nous pouvons également utiliser vos données personnelles pour vous informer de nos services et de nos événements spéciaux. Nous pouvons vous contacter par e-mail, téléphone, courrier, SMS ou tout autre moyen électronique, selon les informations de contact que nous avons reçues de vous.
§ 4 Divulguer vos Données Personnelles
Nous ne vendons ni ne transférons vos Données Personnelles à des tiers, sauf dans les cas décrits dans la présente politique de confidentialité. Nous partagerons vos Données Personnelles avec:
1 - Les fournisseurs de services. Nous pouvons engager des fournisseurs tiers, des agents, des fournisseurs de services et des entités affiliées pour nous fournir des services, tels que des services de facturation et une assistance pour des services informatiques. En fournissant leurs services, ils peuvent accéder, recevoir, conserver ou traiter de toute autre manière les données personnelles en notre nom. Conformément aux exigences légales applicables, nous prenons des mesures raisonnables sur le plan commercial pour exiger des tiers pour protéger adéquatement vos données personnelles et ne les traiter que conformément à nos instructions.
2 - Tiers en cas d'exigence légale. Nous pouvons également divulguer vos données personnelles si nous pensons que nous sommes tenus de le faire par la loi, ou que cela est raisonnablement nécessaire pour se conformer aux procédures légales (par exemple, les autorités fiscales); lorsque nous estimons nécessaire ou approprié de divulguer des données personnelles aux autorités chargées de l'application de la loi, par exemple pour enquêter sur des fraudes ou des violations de la loi, effectives ou présumées, les violations de la sécurité ou les violations de cette politique; répondre à toute réclamation contre nous; et pour protéger les droits, la propriété ou de notre sécurité personnel, de nos clients ou du public.
3 - Transaction d' entreprise. De plus, des informations sur les clients peuvent être divulguées dans le cadre de toute fusion, vente, transfert de nos actifs, acquisition, faillite ou événement similaire.
§ 5 Adultes seulement
Ni notre site Web ni nos services qui y sont contenus / disponibles ne sont destinés à être utilisés par des mineurs (personnes de moins de 18 ans) sans le consentement de leur représentant légal (dans ce cas, probablement vos parents). Nous ne collecterons pas sciemment des données personnelles soumises par des mineurs si le représentant légal respectif n'a pas autorisé la collecte de ces informations. Dès notification de notre collecte de données personnelles d'un mineur sans le consentement de son représentant respectif, nous arrêterons rapidement l'utilisation de ces informations. Par conséquent, si vous êtes âgé de moins de 18 ans, veuillez vous assurer que votre représentant légal (probablement vos parents) a consenti à utiliser notre service avant d'utiliser notre service.
§ 6 Conservation des Données
Nous ne traiterons vos Données Personnelles que si nous en avons besoin pour pouvoir vous fournir nos services, exécuter toute autre fonction décrite dans les présentes et / ou pour remplir toute exigences Nous conservons vos Données Personnelles aussi longtemps que nécessaire pour satisfaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées et utilisées, à moins qu'une période plus longue est nécessaire pour nos obligations légales (telles que le stockage de votre numéro de téléphone portable ou coordonnées bancaires à des fins de facturation) ou pour défendre une action en justice. Comme les délais de conservation statutaires peuvent varier en fonction du dossier en jeu, veuillez nous contacter pour plus d'informations.
§ 7 Sécurité
La protection de vos Données Personnelles est importante pour nous. Nous utilisons une technologie standard de l'industrie pour protéger vos Données Personnelles. Nous prendrons des mesures raisonnables pour garantir que vos données personnelles sont correctement sécurisées en utilisant des mesures techniques, physiques et organisationnelles appropriées, afin qu'elles soient protégées contre toute utilisation non autorisée ou illicite, altération, accès non autorisé ou divulgation, destruction accidentelle ou illicite et perte. Malheureusement, aucune transmission de données sur Internet et via les réseaux de communications mobiles ne peut être garantie à 100%. En conséquence, alors que nous nous engageons à protéger vos Données Personnelles, nous ne pouvons garantir ou garantir la sécurité des informations que vous transmettez à ou par notre intermédiaire.
§ 8 Transfert de données
Vos Données Personnelles peuvent être transférées et conservées sur des ordinateurs situés en dehors de votre pays, province, pays ou juridiction où les lois sur la protection des données peuvent différer de celles de votre juridiction. Où nous sommes légalement tenus de le faire, nous avons des mécanismes légalement acceptables en place pour assurer un niveau de protection adéquat pour les transferts de Données Personnelles aux parties hors de votre juridiction. Par exemple, pour les transferts de données de l'UE / EEE vers des pays situés en dehors de cette région, nous disposons de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou de garanties similaires en place, permettant de tels transferts de données.
§ 9 Vos droits sur vos données personnelles
I. Vous trouverez ci-dessous une liste de tous les droits individuels que vous avez en ce qui concerne les données personnelles que nous détenons à votre sujet:
Votre droit d'accès
Si vous nous le demandez, nous vous confirmerons si nous traitons vos informations personnelles et, si nécessaire, vous fournissons une copie de ces informations personnelles (avec certains autres détails). Veuillez noter que vous pourriez avoir besoin de nous envoyer une copie de votre carte d'identité ou de tout autre document juridique pouvant également vérifier votre identité. Cette procédure de vérification est nécessaire pour protéger vos Données Personnelles contre tout accès non autorisé par le biais de toute autre personne.
Votre droit de rectification
vous avez le droit de demander à ce que ce soit rectifié, si les informations personnelles que nous détenons à votre sujet sont inexactes ou incomplètes. Si vous avez droit à une rectification et si nous avons partagé vos informations personnelles avec d’autres personnes, nous les informerons de la rectification dans la mesure du possible. Si vous nous demandez, si possible et licite de le faire, nous vous indiquerons également avec qui nous avons partagé vos informations personnelles afin de pouvoir les contacter directement.
Votre droit d'effacement
Dans certaines circonstances, vous pouvez nous demander de supprimer ou de supprimer vos informations personnelles, par exemple lorsque nous n'en avons plus besoin ou que vous retirez votre consentement (le cas échéant), à condition que la poursuite du traitement ne présente aucun intérêt légitime. Si vous avez le droit d'effacer et si nous avons partagé vos informations personnelles avec d'autres personnes, nous les informerons de l'effacement dans la mesure du possible. Si vous nous demandez où il est possible et légal de le faire, nous vous indiquerons également avec qui nous avons partagé vos informations personnelles afin de pouvoir les contacter directement.
Votre droit de restreindre le traitement
Dans certaines circonstances, vous pouvez nous demander de "bloquer" ou de supprimer le traitement de vos informations personnelles, par exemple lorsque vous contestez l'exactitude de ces informations personnelles ou que vous vous y opposez. Si vous avez droit à des restrictions et si nous avons partagé vos informations personnelles avec d’autres personnes, nous les informerons des restrictions s’il est possible de le faire. Si vous nous demandez où il est possible et légal de le faire, nous vous indiquerons également avec qui nous avons partagé vos informations personnelles afin de pouvoir les contacter directement.
Votre droit à la portabilité des données
Dans certaines circonstances, vous avez le droit d'obtenir des informations personnelles que vous nous avez fournies (dans un format structuré, communément utilisé et lisible par machine tel que Microsoft Excel) et de les réutiliser ailleurs ou de nous demander de les transférer à un tiers de votre choix.
Votre droit d'objecter
Vous pouvez nous demander de cesser de traiter vos informations personnelles, et nous le ferons si nous:
- Appuyons sur les intérêts légitimes de nous-mêmes ou de quelqu'un d'autre pour traiter vos informations personnelles, sauf si nous pouvons démontrer des motifs juridiques convaincants pour le traitement; ou
- traitons vos informations personnelles à des fins de marketing direct.
Votre droit de retirer votre consentement
Si nous comptons sur votre consentement (ou consentement explicite) comme base légale pour le traitement de vos informations personnelles, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment.
II. Veuillez noter que certains de ces droits peuvent être limités lorsque nous avons un intérêt primordial ou une obligation légale de continuer à traiter.
III. Veuillez noter que nous ne serons peut-être plus en mesure de vous fournir nos services si vous avez exercé l'un de vos droits décrits ci-dessus. Cependant, chaque fois que vous réutilisez notre service après avoir exercé l'un des droits susmentionnés, vos Données Personnelles fournies peuvent alors être traitées, sans égard aux droits précédemment exercés, conformément aux dispositions de la présente politique de confidentialité.
IV. Effacer vos données personnelles supprimera les données uniquement dans notre base de données. Ces suppressions ne supprimeront pas les données personnelles qui ont déjà été partagées avec ou collectées par des tiers, comme indiqué ci-dessus dans la présente politique de confidentialité. À moins que cela ne soit impossible ou implique un effort disproportionné, nous prendrons des mesures raisonnables pour contacter tout autre destinataire de vos données personnelles et demander la suppression de vos Données Personnelles.
V. Vous avez, à tout moment et en tout état de cause, le droit de déposer une plainte auprès de votre l'autorité de protection des données concernée (locale et / ou nationale) si vous pensez que nous avons violé vos droits et / ou n'êtes pas en conformité avec les réglementations de protection des données personnelles applicables.
VI. En ce qui concerne toute demande respective telle que décrite ci-dessus que vous pouvez placer, nous disposons d'un mois à compter de la date de votre demande pour répondre à cette demande.
§ 10 Informations de contact
Pour toute réclamation concernant notre service, veuillez nous contacter à l'adresse suivante: [email protected]
Vos commentaires concernant cette politique de confidentialité sont les bienvenus. A cet égard, vous pouvez nous contacter en envoyant:
(a) un e-mail à: [email protected]
(b) une lettre à l'adresse suivante:
Track Mobile B.V. Track Mobile B.V. , Piet Heinkade 95b, 1019 GM, Amsterdam, Netherlands. Reg. nr. 56102224, VAT nr. NL851974697B01